FAQ
З: Що робити, якщо предмет(и) зламався, коли я його отримав?
В: Будь ласка, негайно зв’яжіться з нами та надішліть нам кілька чітких фотографій, на яких показано несправні частини.
Після підтвердження ми можемо повторно відправити новий або повністю повернути кошти.
З: що, якщо щось пропущено?
В: Будь ласка, негайно зв’яжіться з нами та збережіть оригінальний пакет, надсилаючи нам фотографії пакета
що ми можемо визначити, якщо ми забули надіслати предмет(и) або вони просто сховалися десь.
З: Що робити, якщо я не отримав свій пакет?
A: Як правило, більшість посилок можна доставити
Протягом 30 днів (будь ласка, перегляньте таблицю часу в дорозі вище). Якщо час доставки перевищує 30 днів, зв’яжіться з нами.
З: Що робити, якщо предмет(и) має неправильний розмір?
A: Будь ласка, зверніть увагу, оскільки наші скляні вироби виготовляються вручну, тому висота та вага бонга можуть мати помилки від 5 до 10%, що є прийнятним і не може розглядатися як «неправильний розмір».
Наступний статус можна вважати «невідповідним розміром»
a. Інший розмір з’єднання (наприклад, ви замовляєте миску з 18 мм втулкою, але ви отримали чашу з 14 мм втулкою)
b. Різний тип. (Наприклад, ви замовляєте миску з 18 мм пастою, але ви отримали чашу 18 мм з жікою.)
c.Різної довжини. (Наприклад, ви замовили один на 4 дюйми внизу, але отримали один на 5 дюймів.)
d. Різний кут. (Наприклад, ви замовили один золовловлювач 45°, але отримали 90°.)
З. Що робити, якщо предмет(и) має неправильний колір?
A. Зверніть увагу, що колір наших зображень регулюється професійним монітором, який є таким самим, як і справжні продукти.